Retiro por nuestro depósito:
Podes retirar por nuestro depósito en Munro acordando previamente día y franja horaria.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu mercadería dado que, una vez entregada, no aceptamos reclamos por posibles rayones o golpes provocados por el traslado de muebles en vehículos no preparados para ello. Recomendamos contar con mantas, frazadas o similar que ayuden a proteger la mercadería, o bien abonar un embalaje reforzado (como el usado para enviar por correo)
La misma política aplica cuando envías a terceros a retirar tu pedido.
Podes enviar un transporte, flete, comisionista, etc a retirar por nuestro depósito en Munro, acordando previamente con nosotros día y franja horaria. Recomendamos fuertemente abonar un embalaje reforzado. Es tu decisión y responsabilidad no hacerlo.
El cuidado de la mercadería durante su traslado es responsabilidad del flete/comisionista/expreso/ transporte que contrataste.
Envíos en CABA y GBA:
El costo de envío es a cargo del cliente.
Contamos con flete propio que te asegura una entrega impecable. En caso de mesas, nuestro equipo la arma en destino en tu espacio.
El área de cobertura es limitada. Consultar por entregas en tu localidad.
El costo del envío varia según zona y cantidad de personas necesarias para la descarga y armado de tu pedido. Incluye entrega en planta baja o subiendo por ascensor. No incluye subir por escalera.
Importante: Te pedimos avisar con antelación si hay que subir por escalera u otra situación particular para considerarlo en la cotización de envío.
En este tipo de entrega somos responsables por cualquier eventualidad que pudiera surgir en el traslado.
Siempre que sea posible recomendamos el envío mediante nuestro flete para controlar y asegurar las condiciones de entrega.
Asimismo recomendamos contar con disponibilidad horaria dado que, si bien acordamos con vos una franja horaria de entrega, la misma puede verse afectada por situaciones imprevistas. No es posible anticipar con precisión cuanto tiempo tomará la descarga y armado de mesas en destino dada las particularidades de cada casa y caso.
Envíos de larga distancia:
El costo de envío es a cargo del cliente. Contamos con distintas alternativas:
Opción 1: llevamos tu pedido a la terminal o sucursal del transporte que vos designes. En este caso abonas el costo de nuestro flete hasta esa terminal + embalaje.
Opción 2: ofrecemos la posibilidad de enviar tu pedido a domicilio o sucursal por un transporte de larga distancia. Te podemos dar alternativas según tu localidad. Cotizamos el costo de envío según artículo, cantidad, volumen, distancia. Existen distintas empresas de transporte como Andreani, Mdcargas, Integral pack, Crucero del norte, etc. Cada una tiene sus propias tarifas, tipo de servicio y tiempo de entrega.
La elección del correo o tipo de envío es decisión y responsabilidad del cliente.
Una vez que despachamos, te enviamos: comprobante de envío, web del transporte y número de seguimiento
Por favor, es muy importante que tengas en cuenta que, en todos los casos, se trata de transportes ajenos a nosotros, no relacionados con nuestra empresa.
No somos responsables de eventuales maltratos o descuidos de los transportes en el traslado de la mercadería como tampoco del tiempo de entrega
Siempre estamos disponibles y predispuestos a ayudar en caso de dudas o reclamos con los correos.
Desde nuestra empresa te garantizamos:
1) Una detallada revisión y control de calidad de cada artículo previo al embalaje. Los artículos no tienen defectos de fabricación. Se trata de maderas de alta calidad que no se rompen fácilmente.
2) Hacemos un embalaje muy reforzado y cuidadoso. Invertimos mucho tiempo y material para embalar cada artículo de modo que viaje lo más seguro posible.
3) Si lo requerís, podemos enviarte fotos y/o videos de tu pedido antes y después de embalarlo para que conozcas el estado en que salió desde nuestro depósito.
